1. 一般条款
1.1. 协议目的
本用户协议(以下简称“协议”)规定了 JijiCat VPN 服务(以下简称“服务”)的使用条件,并规范服务管理方(以下简称“管理方”)与使用服务的一方(以下简称“用户”)之间的关系。
1.2. 关于服务
JijiCat VPN 提供安全 VPN 连接服务,以及服务范围内的相关功能。
本服务是持续发展的数字产品。随着项目发展,其功能、交互方式、套餐及具体功能可能发生变化。
1.3. 接受协议
用户开始使用服务,即表示确认同意本协议。
用户进行以下行为时,即视为已确认同意:
- 开始使用服务;
- 开通订阅;
- 充值账户余额;
- 使用试用访问权限;
- 激活优惠码;
- 参加推荐计划;
- 使用服务的任何其他功能。
用户如不同意本协议的全部或部分条款,必须停止使用服务。
1.4. 适用范围
除非管理方为特定服务或功能另行规定特殊条件,本协议适用于 JijiCat VPN 现有及未来的全部功能。
2. 服务的使用
2.1. 一般条件
服务应依照其用途、本协议、服务规则及适用法律使用。
用户自行决定是否使用服务,并负责遵守使用服务所在地国家的法律。
2.2. 账户
使用部分服务功能时,可以使用账户、用户标识或服务提供的其他访问方式。
用户负责妥善保管身份验证凭据,并采取合理措施防止第三方访问其账户。
在管理方收到有关账户或其他访问凭据可能遭到泄露或盗用的通知之前,使用这些账户或凭据实施的所有行为,均视为用户本人所为。
2.3. 允许的使用方式
用户承诺诚信使用服务,不实施可能干扰服务运行或损害管理方、其他用户或第三方的行为。
尤其禁止将服务用于:
- 违法活动;
- 侵犯第三方的权利和合法利益;
- 传播恶意软件;
- 攻击信息系统;
- 通过规避限制或滥用服务功能获取利益;
- 以对服务基础设施造成过度负载或妨碍其他用户使用的方式使用服务。
使用服务并不免除用户对其网络行为所应承担的责任。
3. 订阅、付款和账户余额
3.1. 订阅
部分服务功能通过订阅提供访问权限。
价格、有效期、套餐内容和可用付款方式由管理方确定,并在服务中公布。
订阅价格或条件的变化仅适用于后续交易,不影响已付款的使用期限。
3.2. 自动续订
服务可能提供订阅自动续订功能。
用户可以通过服务提供的工具管理相关设置。
自动续订通过服务提供的工具进行管理。
3.3. 账户余额
服务费用可以使用账户余额支付。
账户余额仅供在 JijiCat VPN 内部使用,不属于银行账户、电子货币或独立支付工具。
除非管理方另有明确规定,账户余额及奖励金额不得提现、兑换为货币或转让给其他用户。
3.4. 技术错误
如技术错误导致服务价格、入账金额、账户余额、奖励或其他数据显示不正确,管理方有权消除该错误的影响,包括调整因该错误而发生的交易。
4. 用户回馈计划
管理方可向用户提供额外权益,包括试用访问权限、优惠码、奖励金额、推荐计划、促销活动及其他用户回馈计划。
各项计划的条件由管理方自行确定,并可能随服务发展而变化。
除非具体计划条款另有明确规定,奖励、折扣和其他权益仅限在服务内部使用,不得兑换为货币、提现或转让给其他用户。
如发现滥用、规避规则、为获取权益而创建多个账户或其他不诚信行为,管理方可拒绝提供权益、撤销入账、调整账户余额,或终止用户参加相关计划的资格。
5. 双方的权利和义务
5.1. 用户权利
用户有权:
- 按照本协议使用服务;
- 在已购买订阅的范围内使用服务功能;
- 就服务使用问题联系支持;
- 在遵守相应条件的前提下参加用户回馈计划。
5.2. 用户义务
用户应当:
- 遵守本协议、服务规则和适用法律;
- 诚信地按照服务用途使用服务;
- 不实施可能干扰服务运行或损害管理方、其他用户或第三方的行为;
- 自行确保其设备、软件和互联网连接正常运行。
5.3. 管理方
为确保服务稳定、安全、高质量运行,管理方可以:
- 发展服务,修改其功能、界面、交互方式、套餐和其他使用条件;
- 开展技术维护、预防性维护和紧急处理工作;
- 在相关工作期间暂时限制对部分服务功能的访问;
- 消除技术错误的影响;
- 删除或归档未使用的用户账户或其他访问方式;
- 审查用户请求并作出处理决定;
- 采取服务正常运行和发展所必需的其他措施。
6. 访问的限制和终止
6.1. 如有充分理由认为用户存在以下情形,管理方可暂时限制或终止用户对服务的访问:
- 违反本协议;
- 违反服务规则;
- 违反适用法律;
- 以威胁服务稳定运行、安全或其他用户的方式使用服务;
- 滥用服务功能或用户回馈计划。
6.2. 如有关情况需要进一步核实,可在审查结束前暂时限制对部分服务功能的访问。
6.3. 服务访问的终止不免除用户在终止之前已产生的义务。
7. 退款
7.1. 管理方致力于确保服务质量,并以诚信方式解决出现的问题。
7.2. 服务费用可通过充值账户余额、支付订阅费用或服务提供的其他方式支付。除非服务或具体计划条款另有规定,在服务收到识别相关付款所需信息的前提下,将在付款之日起 3 个自然日内完成账户余额入账和(或)提供已付款订阅的访问权限。
7.3. 如款项已扣除,但未在本协议第 7.2 条规定的期限内记入账户余额和(或)未提供已付款订阅的访问权限,用户有权在该期限届满后的 7 个自然日内提交付款核查及退款申请。
7.4. 付款核查及退款申请应通过服务官方资源公布的 JijiCat VPN 官方联系方式提交。建议在申请中注明:
- 账户标识、用户名或其他可用的用户标识;
- 付款日期和金额;
- 付款用途:账户余额充值、订阅付款或服务提供的其他交易;
- 如付款用于订阅,请注明所选套餐和订阅期限;
- 用户可提供的支付交易标识、订单号、小票、收据、付款截图或其他付款证明;
- 相关情况说明。
7.5. 管理方将在收到审查所需全部信息之日起 5 个工作日内处理申请。如需额外信息,管理方有权要求用户提供。
7.6. 如核查确认款项已扣除,但因管理方或服务使用的支付及技术机制原因,未记入账户余额和(或)未提供已付款订阅的访问权限,将全额退还该笔款项。
7.7. 如申请获批,退款将在收到符合要求的申请之日起不超过 10 个自然日内发起,适用法律或相关支付服务提供商规则另有期限规定的除外。
7.8. 退款将通过原付款方式退回原账户或支付工具,支付服务提供商、银行、支付系统规则或适用法律另有要求的除外。实际到账时间可能取决于银行、支付系统或其他支付服务提供商。
7.9. 因其他理由提出的退款请求将逐一审查,并综合考虑具体情况、适用法律、本协议规定、问题性质、解决问题的可能性、持续时间以及实际提供的服务量。
7.10. 因用户行为、其设备设置、所用软件、互联网服务提供商的行为、政府机关施加的限制或其他不受管理方控制的情况而产生的问题,本身并不构成无条件退款的依据。
7.11. 如因用户违反本协议或服务规则而终止访问,原则上不予退款,适用法律另有规定或管理方自行决定退款的除外。
7.12. 用户回馈计划提供的奖励、折扣、优惠码、试用访问权限和其他权益,不得兑换为货币、提现或以货币形式退还,相关计划条款另有明确规定的除外。
8. 责任
8.1. 管理方致力于确保服务稳定安全运行,但无法保证服务不中断或不存在技术错误。
8.2. 服务运行可能受管理方无法控制的因素影响,包括:
- 互联网连接质量;
- 用户使用的硬件和软件;
- 互联网服务提供商的行为;
- 使用服务所在地国家实施的限制;
- 其他不受管理方控制的客观情况。
8.3. 使用本服务本身并不保证能够访问任何特定互联网资源、服务或信息系统。
8.4. 对于因管理方无法合理预见或防止的情况导致无法使用服务,管理方不承担责任。
8.5. 用户自行决定是否使用服务,并负责遵守使用服务所在地国家的法律。
8.6. 除非适用法律另有规定,任何一方均不对使用或无法使用服务所产生的间接损失、利润损失或其他后果承担责任。
9. 知识产权
9.1. 服务的专有权利,包括其软件、设计、图像、文字内容、界面元素、数据库、标志、品牌标识及其他智力成果的专有权利,属于管理方,或由管理方依法使用。
9.2. 使用服务本身并不意味着向用户转让知识产权客体的任何专有权利或其他权利。
9.3. 对知识产权客体进行复制、传播、修改、反编译、逆向工程或其他使用,仅限于法律规定的情形或事先获得权利人许可的情况。
10. 隐私
10.1. 用户数据的处理由 JijiCat VPN 隐私政策规定。
10.2. 隐私政策是本协议不可分割的组成部分。
10.3. 用户使用服务,即确认已阅读隐私政策并同意其条款。
11. 协议的修改
11.1. 管理方有权随时修改本协议。
11.2. 新版本自发布之日起生效,除非新版本另行规定生效时间。
11.3. 新版本发布后继续使用服务,即表示用户接受所作修改。
12. 附则
12.1. 本协议自用户开始使用服务时生效,并在整个使用期间适用。
12.2. 如本协议任何条款被认定为全部或部分无效或不可执行,不影响其他条款的效力。
12.3. 本协议未规定的事项,双方依照适用法律处理。
12.4. 服务规则与隐私政策是共同规范 JijiCat VPN 使用的相关文件。如本协议与服务规则存在冲突,以本协议为准。
12.5. 对于服务使用相关问题,用户可以通过 JijiCat VPN 官方资源公布的官方联系渠道寻求支持。